Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega estimados
- 🇨🇱 Chile: 5 a 8 días hábiles
- 🌎 América Latina: 10 a 25 días hábiles
- 🌍 Internacional: 15 a 30 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, la disponibilidad del producto y factores externos como aduanas o condiciones climáticas.
Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
Envío gratuito Algunos productos incluyen envío gratuito, lo cual se indica en la página del producto.
Unión Europea: Ofrecemos envío gratuito a todos los países de la Unión Europea. El tiempo estimado de entrega es de 14 a 30 días hábiles. Se proporciona número de seguimiento una vez despachado el pedido.
Retrasos en el envío Zivronex no se hace responsable de retrasos causados por aduanas, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control. Si tu pedido presenta un retraso significativo, contáctanos a zicohyppolite@zivronex.com y haremos todo lo posible para ayudarte.
Pedidos perdidos o dañados Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo estimado, contáctanos a zicohyppolite@zivronex.com con tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo.
POLÍTICA DE ENVÍO — ZIVRONEX
Tiempo de procesamiento Todos los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Tarifas y tiempos de entrega
| Destino | Tarifa estándar | Envío gratis | Tiempo estimado |
|---|---|---|---|
| Chile | $3.99 USD | Pedidos +$30 USD | 5–8 días hábiles |
| Europa | $7.99 USD | Pedidos +$50 USD | 14–30 días hábiles |
| USA | $6.99 USD | Pedidos +$50 USD | 14–30 días hábiles |
| Internacional | $8.00 USD | Pedidos +$50 USD | 14–30 días hábiles |
| Resto del mundo | $7.99 USD | Pedidos +$50 USD | 14–30 días hábiles |
Seguimiento Todos los envíos incluyen número de seguimiento enviado por email al despachar.
Aduanas e impuestos internacionales Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación según la legislación del país destino. Estos costos son responsabilidad del comprador.
Contacto ¿Preguntas sobre tu envío? Escríbenos a zicohyppolite@zivronex.com
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Chile: Envío gratuito en pedidos sobre $30 USD. Pedidos menores: tarifa fija de $3.99 USD.
- América Latina e Internacional: Envío gratuito en pedidos sobre $50 USD. Pedidos menores: tarifa fija de $8 USD.
- Unión Europea: Envío gratuito en todos los pedidos.