Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — ZIVRONEX
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Tiempo de procesamiento y despacho: Los productos con stock en Chile se despachan entre 1 y 3 días hábiles tras la confirmación del pedido. Este plazo corresponde al despacho, no a la entrega en tu domicilio. Para productos de envío internacional, los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago.
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Seguimiento: Todos los envíos incluyen un número de seguimiento que se envía por correo electrónico al momento de despachar el pedido.
Tarifas y tiempos de entrega
| Destino | Tarifa estándar | Envío gratis | Tiempo estimado |
|---|---|---|---|
| Chile | Desde $3.500 CLP según región | Desde $50.000 CLP en los destinos habilitados | Productos con stock en Chile: despacho entre 1 y 3 días hábiles. La entrega depende del destino y del transportista. Productos de envío internacional a Chile: consulta el plazo indicado en su ficha. |
| Europa | $7.990 CLP | Desde $50.000 CLP en los destinos habilitados | 14-30 días hábiles |
| USA | $5.990 CLP | Desde $50.000 CLP en los destinos habilitados | 14-30 días hábiles |
| Internacional | $8.000 CLP | Desde $50.000 CLP en los destinos habilitados | 14-30 días hábiles |
| Resto del mundo | $7.990 CLP | Desde $50.000 CLP en los destinos habilitados | 14-30 días hábiles |
Para pedidos inferiores a $50.000 CLP, el costo depende del destino y se muestra antes de confirmar la compra.
Aduanas e Impuestos Internacionales
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación según la legislación del país de destino. Estos costos son responsabilidad exclusiva del comprador.
Envíos con pago contra entrega
El pago contra entrega está disponible únicamente para los productos y destinos donde se ofrezca esta opción al realizar el pedido. En esos casos, pagas al recibirlo. Antes del despacho, te informaremos los métodos de pago disponibles.
Los productos con stock en Chile se despachan entre 1 y 3 días hábiles. Este plazo corresponde al despacho, no a la entrega en tu domicilio. El tiempo de entrega depende del destino y del transportista.
El envío es gratis desde $50.000 CLP en los destinos habilitados. Para pedidos inferiores, el costo depende del destino y se muestra antes de confirmar la compra.
Podemos contactarte por WhatsApp o teléfono para verificar los datos del pedido y la dirección de entrega. Cuando se despache, recibirás el número de seguimiento por correo electrónico.
Si no puedes recibir el pedido, contáctanos para revisar las opciones disponibles con el transportista.
Si recibes un producto dañado o incompleto, escríbenos lo antes posible y adjunta fotos del producto y del embalaje para ayudarnos a revisar el caso. Esto no limita tus derechos legales ni las condiciones de nuestra política de devoluciones.
Contacto: support@zivronex.com · WhatsApp: +56 9 3746 1745.
Contacto
¿Tienes dudas o preguntas sobre tu envío? Escríbenos a support@zivronex.com y con gusto te ayudaremos.